Kontakt

Kontaktirajte Clean2GO

Trebate ponudu ili savjet?

Pošaljite nam upit za čišćenje.

Opišite prostor i uslugu koja vam je potrebna.
Javit čemo vam se s prijedlogom i/ili okvirnom ponudom.

Ime i prezime/Naziv tvrtke

E-mail

Telefonski broj*

Dropdown

Vaša poruka...

Kako najbrže dobiti ponudu?

Pošaljite nam osnovne informacije o prostoru i usluzi koja vam je potrebna. Što više detalja dobijemo u prvom upitu, to brže možemo pripremiti realnu procjenu ili ponudu.

Česta pitanja prije narudžbe čišćenja

Odgovori na pitanja koja nam klijenti najčešće postavljaju prije dogovora usluge, procjene prostora i izrade ponude.

Obračunavate li čišćenje po satu ili po kvadratu?

Ne za sve usluge. Kod redovnog, generalnog, specijaliziranog i ekstremnog čišćenja cijena ovisi o stvarnom stanju prostora, opsegu posla, dostupnosti površina i potrebnim postupcima. Dva prostora iste veličine mogu zahtijevati potpuno različitu količinu rada. Zato za većinu usluga radimo procjenu i pripremamo ponudu prema stvarnim potrebama prostora. Cijene po satu ili kvadratu koristimo samo kod usluga gdje to ima smisla, primjerice kod određenih vrsta dubinskog kemijskog čišćenja ili jasno definiranih površina.

Kako mogu dobiti procjenu cijene čišćenja?

Procjenu možemo napraviti na dva načina. Prva opcija je besplatna okvirna procjena putem fotografija ili kratkog videa koje nam možete poslati preko WhatsAppa. To je najbrži način kada je stanje prostora jasno vidljivo. Druga opcija je procjena uživo na lokaciji. Izlazak na teren naplaćuje se 30 €, a taj se iznos oduzima od cijene usluge ako nas angažirate za čišćenje.

Zašto je potrebna procjena prije konačne ponude?

Procjena nam omogućuje da utvrdimo što prostor stvarno zahtijeva: koliko je površina potrebno očistiti, kakvo je stanje prostora, postoje li teško dostupna mjesta, posebni materijali, veća zaprljanja ili potreba za dodatnim higijenskim tretmanom. Na taj način klijent dobiva realnu ponudu bez nejasnih dodatnih troškova, a naš tim može pripremiti odgovarajuću opremu, sredstva i broj djelatnika.

Koje informacije trebam poslati za bržu ponudu?

Najkorisnije je poslati vrstu prostora, približnu veličinu, lokaciju, opis problema, željeni rok čišćenja i nekoliko fotografija prostora. Ako se radi o poslovnom prostoru, korisno je navesti i radno vrijeme, učestalost čišćenja koju želite te postoje li posebna pravila ulaska ili sigurnosni zahtjevi.

Jesu li cijene na stranici konačne?

Cijene na stranici su informativne. Konačna cijena ovisi o stvarnom stanju prostora, opsegu posla, vrsti usluge, lokaciji, učestalosti čišćenja i dodatnim zahtjevima. Nakon procjene ili zaprimljenih informacija pripremamo ponudu prema konkretnom slučaju.

Radite li čišćenje poslovnih prostora prema dogovorenom rasporedu?

Da. Redovno čišćenje poslovnih prostora dogovaramo prema potrebama objekta, broju korisnika, vrsti djelatnosti i učestalosti korištenja prostora. Čišćenje se može organizirati dnevno, tjedno, nekoliko puta mjesečno ili prema posebnom rasporedu.

Kako osiguravate kontinuitet redovnog čišćenja?

Kod redovnog čišćenja nastojimo organizirati uslugu tako da klijent ima stabilan i pouzdan raspored. Ako dođe do neplanirane promjene u timu ili terminu, obavještavamo klijenta i dogovaramo zamjenski termin ili drugo rješenje prema situaciji.

Dolazi li uvijek ista osoba na redovno čišćenje?

Kod redovnog čišćenja nastojimo organizirati stalni tim ili istu osobu kad god je to moguće, jer to olakšava komunikaciju i omogućuje bolje poznavanje prostora. Ako dođe do promjene zbog rasporeda, godišnjeg odmora ili nepredviđene situacije, klijenta obavještavamo i organiziramo zamjenu prema dogovoru.

Tko dolazi čistiti moj prostor?

Na teren dolaze djelatnici Clean2GO tima koji su upoznati s dogovorenom uslugom, pravilima rada i očekivanjima klijenta. Važno nam je da osoba koja dolazi u vaš prostor bude odgovorna, profesionalna i pouzdana, bez obzira na nacionalnost ili porijeklo.

Radite li jednokratna i generalna čišćenja?

Da. Radimo jednokratna, generalna i dubinska čišćenja stanova, kuća, poslovnih prostora, zajedničkih prostora, prostora nakon radova i drugih objekata. Opseg usluge dogovara se prema stanju prostora i rezultatu koji klijent želi postići.

Koristite li vlastitu opremu i sredstva?

Da. Naš tim dolazi s potrebnom opremom, priborom i profesionalnim sredstvima za čišćenje, ovisno o dogovorenoj usluzi. Ako prostor zahtijeva posebnu vrstu tretmana ili osjetljive površine, to se uzima u obzir prije početka rada.

Trebam li biti prisutan tijekom čišćenja?

Ne nužno. Klijent može biti prisutan pri početku usluge, predati pristup prostoru i dogovoriti detalje s našim timom. Kod poslovnih prostora i većih objekata moguće je unaprijed dogovoriti način ulaska, kontakt osobu i pravila rada.

Možete li čistiti izvan radnog vremena?

Da, kada je to moguće i unaprijed dogovoreno. Kod poslovnih prostora često organiziramo čišćenje u terminima koji najmanje ometaju rad zaposlenika, klijenata ili korisnika prostora.

Koliko traje čišćenje?

Trajanje ovisi o veličini prostora, stanju površina, vrsti usluge i broju djelatnika na terenu. Manje usluge mogu biti završene isti dan, dok veći ili zahtjevniji prostori mogu tražiti više vremena ili rad u fazama.

Radite li hitne intervencije?

Da, za određene vrste usluga moguće su hitne intervencije, ovisno o lokaciji, dostupnosti tima i vrsti problema. Kod hitnih situacija najbolje je kontaktirati nas telefonom kako bismo odmah provjerili mogućnosti dolaska.

Radite li ekstremna čišćenja i biološku sanaciju?

Da. Radimo čišćenja nakon nesreća, smrti bez nadzora, krvi, bioloških opasnosti, zaraznih situacija, gomilanja i drugih zahtjevnih okolnosti. Takve usluge zahtijevaju procjenu, diskreciju, zaštitnu opremu i jasno definirane postupke rada.

Je li usluga diskretna?

Da. Diskrecija je posebno važna kod privatnih domova, poslovnih prostora, ekstremnih čišćenja i osjetljivih situacija. Poštujemo privatnost klijenata, dogovorene upute i okolnosti u kojima se usluga obavlja.

Mogu li poslati upit za dugoročnu suradnju?

Da. Za poslovne prostore, zgrade, urede, salone, ordinacije i druge objekte možemo dogovoriti redovno čišćenje prema rasporedu koji odgovara načinu korištenja prostora. Nakon procjene predlažemo opseg usluge, učestalost čišćenja i okvirni plan rada.

Što ako nisam siguran koju uslugu trebam?

Dovoljno je poslati upit ili nas nazvati. Na temelju opisa situacije možemo preporučiti odgovarajuću vrstu čišćenja, objasniti što bi bilo uključeno i predložiti sljedeći korak.

Mogu li unaprijed dogovoriti posebne upute za čišćenje?

Da. Prije početka usluge možete nam navesti posebne upute, prioritete, osjetljive površine, prostore koje treba posebno obraditi ili dijelove koje ne želite dirati. Te informacije prosljeđujemo timu prije dolaska.

Želite se pridružiti Clean2GO timu?

Tražimo odgovorne osobe za poslove čišćenja i održavanja prostora. Pošaljite nam kratku prijavu s osnovnim informacijama o iskustvu, dostupnosti i području rada.

Recenzije

Mišljenja naših klijenata

Izrazito ljubazno i profesionalno osoblje, usluga brza i besprijekorna. I najvažnije, jako im je stalo do osobnog pristupa i zadovoljstva klijenata. Komunikacija je bila ugodna, a cijeli dojam jako pozitivan. Za svaku preporuku!

Ivana Orešković

Customer

Tražili smo generalno i dubinsko čišćenje stana nakon podstanara. Clean2GO je odradio posao brzo, profesionalno i besprijekorno. Komunikacija je bila odlična, a cijeli proces ugodan i jednostavan. Velika preporuka!

Mia Igel

Customer

Izvrsna usluga!
Već iz prvog razgovora s direktoricom firme vidjelo se da se radi o kvalitetnom i pouzdanom pristupu. Sve što smo dogovorili u kratkom roku je i odrađeno – brzo, temeljito i profesionalno.
Svaka čast cijelom timu, nastavite tako i dalje! 👏